রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ka 111-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ka 111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কেউ আটকাতে পারে না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনেও একই নিয়ম প্রযোজ্য।

এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে।
OTP যাচাই নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ka 111 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশনের ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন, অথবা privacy@ka 111-তে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য রাখা হয়। ধারণকালের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।